Mythos #1 im Juweliergeschäft: „Um Umsatz zu machen, braucht es ein umfangreiches Angebot, das jeden Wunsch erfüllt.
Um Umsatz zu machen, braucht es ein umfangreiches Angebot, das jeden Wunsch erfüllt. Die meisten Juweliere glauben das. Ich habe es auch geglaubt. 1988 übernahm ich nach meinem Studium ein furchtbar schlecht laufendes Juweliergeschäft. Ich war fest entschlossen, das zu ändern. Ich hatte Energie, Ideen und den festen Willen, es besser zu machen als mein […]
Marketing ohne roten Faden – warum es dich mehr kostet als du denkst, und wie du das änderst
Marketing ohne roten Faden – warum es dich mehr kostet als du denkst, und wie du das änderst Heute eine Anzeige schalten, morgen einen Post veröffentlichen, nächste Woche wieder drei Monate Pause. Kommt dir das bekannt vor? Du bist damit nicht allein. Marketing ist für viele Einzelhändler das Thema, das immer hintenan steht. Das Tagesgeschäft […]
Warum deine besten Kunden NICHT wegen des Preises kommen
Das Premium-Kundenerlebnis: Warum der Preis zur Nebensache wird, wenn das Gefühl stimmt. Es war ein regnerischer Freitagnachmittag in meinem Geschäft, als eine Frau hereinkam. Sie wirkte nervös, fast ein wenig unsicher, und man merkte sofort: Sie trug eine Entscheidung mit sich herum, die ihr schwerfiel. Ein durchschnittlicher Verkäufer hätte vielleicht gedacht: „Schnell das passende Produkt […]
Digitale Unsichtbarkeit – Der teure Fehler, den 80% der Einzelhändler machen
Digitale Unsichtbarkeit: Der teure Fehler, den 80 % der Einzelhändler machen. Hand aufs Herz: Du steckst vermutlich jeden Tag dein ganzes Herzblut in dein Geschäft. Deine Produkte sind erstklassig, deine Beratung ist exzellent und deine Stammkunden lieben dich. Aber irgendwie wächst der Umsatz nicht so, wie er sollte? Nach 36 Jahren im Handel kenne ich […]
Die magische Kraft der Kundenbindung: Warum Stammkunden dein Gold sind
Die magische Kraft der Kundenbindung: Warum Stammkunden dein wahres Gold sind. Hand aufs Herz: Ich will dir heute eine unbequeme Wahrheit sagen, die du vermutlich tief im Inneren schon spürst: Du verschenkst wahrscheinlich jeden Tag bares Geld. Warum? Weil wir uns oft so sehr auf die anstrengende Jagd nach Neukunden konzentrieren, dass wir die wertvollen […]
Mangel-Bewusstsein und fehlendes Premium-Mindset
Mangel-Bewusstsein vs. Premium-Mindset: Das wahre Geheimnis hinter deinem Erfolg. Hand aufs Herz: Nach 36 Jahren im Einzelhandel kann ich dir eine Sache mit absoluter Sicherheit sagen: Es liegt fast nie am Wissen. Es liegt am Mindset. Ich kenne Händler, die haben jedes Fachbuch gelesen, stapeln Zertifikate in der Schublade und kennen jede strategische Theorie – […]
Dein Geschäft als Kundenmagnet! Wie du mit durchdachter Gestaltung und Warenpräsentation mehr verkaufst
Dein Geschäft als Kundenmagnet! Wie du mit Atmosphäre und Inszenierung mehr verkaufst. Hand aufs Herz: Erinnerst du dich an das letzte Mal, als du ein Geschäft betreten hast und sofort wieder umkehren wolltest? Mir ging es neulich so. Ein Laden für Wohnaccessoires in bester Lage, tolle Produkte im Schaufenster. Doch drinnen? Kaltes Neonlicht, lieblos aufgereihte […]
Denk dich reich! Wie ein unerschütterliches Erfolgs-Mindset und klare Ziele dein Einzelhandelsgeschäft revolutionieren.
Denk dich reich! Wie ein unerschütterliches Erfolgs-Mindset dein Geschäft revolutioniert. Stell dir vor: Du hast die besten Produkte im Regal. Deine Positionierung steht wie eine Eins und du bist sichtbar wie nie zuvor. Und trotzdem… nachts liegst du wach. Du spürst eine unsichtbare gläserne Decke, gegen die du immer wieder stößt, egal wie hart du […]
Unsichtbar war gestern! Deine Roadmap für magnetische Sichtbarkeit im Einzelhandel – online & offline.
Unsichtbar war gestern! Deine Roadmap für magnetische Sichtbarkeit (online & offline) Hand aufs Herz: Mir bricht es jedes Mal das Herz, wenn ich ein großartiges Geschäft sehe, in dem die Inhaber ihre ganze Seele, ihr Herzblut und ein erstklassiges Premium-Angebot investiert haben – und trotzdem bleiben sie unsichtbar. Es ist wie ein Fünf-Sterne-Restaurant mit der […]
Kein Bauchladen mehr! Wie glasklare Positionierung dein Einzelhandelsgeschäft unwiderstehlich macht.
Kein Bauchladen mehr! Wie glasklare Positionierung dein Geschäft unwiderstehlich macht. Hand aufs Herz: Kennst du diese Kollegen im Handel, bei denen es scheinbar von ganz allein läuft? Die wirklich gut verdienen und dabei eine unglaubliche Ruhe ausstrahlen? Was mich nach 36 Jahren im Einzelhandel am meisten bewegt: Der Unterschied liegt fast nie am Können. Die […]